Questions Fréquentes

Dans 99% des cas, oui ! Nos tentes de toit sont universelles. La seule condition est d'avoir des barres de toit transversales (non fournies) capables de supporter le poids de la tente pliée (environ 50-70kg selon le modèle).

Vérifiez la "charge dynamique" supportée par vos barres de toit (indiquée dans la notice de votre véhicule ou des barres).

Il y a deux étapes :

• L'installation initiale sur la voiture : Comptez environ 30 à 45 minutes (à faire à deux personnes de préférence).
• L'ouverture en camping : C'est très rapide ! Moins de 5 minutes pour être prêt à dormir.

Oui, absolument. Une fois fermée, la tente est sécurisée. Nous recommandons toutefois de ne pas dépasser les 110 à 130 km/h et d'adapter votre conduite (vent latéral, virages) car le centre de gravité du véhicule est plus haut.

Attention aux portiques de péage et parkings souterrains : n'oubliez pas votre nouvelle hauteur !

Nous utilisons des transporteurs spécialisés en affrètement. Une fois la commande expédiée, le transporteur vous contactera par téléphone (au 06 78... ou votre numéro) pour fixer un rendez-vous précis. La livraison se fait généralement au "pas de porte" (en bas de chez vous).

C'est très important : Ouvrez et vérifiez la tente en présence du livreur. Si la tente est endommagée, refusez la livraison et indiquez "Produit cassé" sur le bon. Contactez-nous ensuite immédiatement à support@tente-tongs.fr.

En tant qu'entreprise française (SAS), nous appliquons la garantie légale de conformité de 2 ans sur tous nos produits. Nous assurons le SAV depuis notre siège à Varen (82).

Notre siège social est situé à Varen (82330). Contactez-nous au 06 78 99 94 50 si vous souhaitez savoir si une visite est possible ou pour connaître nos prochains salons/événements.