Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...), permettant sa recommercialisation à l'état neuf.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Frais de retour

Conformément à la loi, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Attention : Pour les produits volumineux (Tentes de toit), les frais de retour via transporteur peuvent être élevés. Nous vous conseillons de bien conserver l'emballage d'origine.

Adresse de retour

Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Tente Tongs - Service Retours
LIEU DIT PECH, 842 ROUTE DE LA NAUQUE
82330 VAREN, FRANCE

Remboursement

Une fois le colis reçu et contrôlé par nos équipes, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.